غول‌های فناوری اپل و گوگل به‌منظور توسعه‌ی یک ابزار ردیابی تماس که به افراد در تعیین این موضوع که آیا با شخص مبتلا به COVID-19 در تماس بوده‌اند یا خیر، کمک خواهد کرد، با یکدیگر همکاری می‌کنند. به‌عنوان بخشی از این ابتکار جدید، انتظار می‌رود که رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) منتشرشده توسط این دو شرکت در برنامه‌های سازمان‌های دولتی ادغام شوند. سپس، یک بستر داخلی مبتنی‌بر چراغ‌های بلوتوث کم مصرف (BLE) مخاطبان را به‌صورت انتخابی ردیابی خواهد کرد.
پیش‌بینی می‌شود که رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی از اواسط ماه مِی برای سیستم‌های عامل اندروید و iOS در دسترس بوده و سیستم ردیابی تماس، در ماه‌های آینده به بازار عرضه شود. اپل و گوگل اعلام کرده‌اند که حفظ حریم خصوصی، شفافیت و رضایت افراد برای این دو شرکت از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار است.
این همکاری درحالی صورت می‌گیرد که دولت‌ها در سراسر جهان برای مقابله با شیوع این ویروس، به‌طور فزاینده‌ای به فناوری‌هایی مانند ردیابی تلفن و تشخیص چهره روی آورده‌اند. برخلاف برنامه‌های توسعه‌یافته توسط کشورهای مختلف که برای رعایت قوانین قرنطینه، از ردیابی آنی موقعیت مکانی استفاده می‌کنند، این سیستم پیشنهادی شامل ردیابی مکان کاربر یا سایر داده‌های شناسایی نیست. درعوض، با استفاده از چراغ‌های BLE شناسایی می‌کند که آیا فردی در اطراف سایر افرادی که تست COVID-19 آن‌ها مثبت بوده است، قرار گرفته است یا خیر، بنابراین اطمینان می‌دهد که حریم شخصی افراد به خطر نمی‌افتد.
بااین‌حال، اپل و گوگل تأكید كرده‌اند كه رضایت صریح كاربران برای این كار نیاز است. این بدان معنی است که برای مؤثربودن این سیستم، میلیون‌ها نفر باید آن را انتخاب و استفاده کنند. براساس مقاله‌ی منتشرشده توسط گوگل، عملکرد این سیستم به این صورت است که وقتی دو نفر برای مدت مشخصی در تماس نزدیک با یکدیگر باشند (مثلاً ۱۰ دقیقه یا بیشتر)، تلفن‌های همراه آن‌ها چراغ‌های شناسایی ناشناسی را مبادله می‌کنند. این شناسه‌ها هر ۱۵ دقیقه تغییر یافته و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی قابل‌شناسایی در خود ندارند.
اگر تست COVID-19 یکی از این دو فرد مثبت تشخیص داده شده باشد، فرد آلوده می‌تواند نتیجه‌ی آزمایش خود را از طریق یک نهاد بهداشتی که رابط‌های برنامه‌نویسی فوق‌الذکر را در برنامه‌ی خود ادغام کرده است، وارد این سیستم کند. فرد آلوده همچنین باید رضایت دهد که چراغ شناسایی او برای ۱۴ روز در سیستم بارگذاری شود. پس از آن، هر فرد دیگری به این فرد مبتلا نزدیک شود، از طریق چراغ‌های بلوتوث به او هشدار داده خواهد شد.
